Jede Robodolls-Bestellung beginnt als Anfrage, nicht als Zahlung. Hier ist der gesamte Ablauf.
1. Füllen Sie Ihren Warenkorb
Durchstöbern Sie den Shop, wählen Sie ein Modell und entscheiden Sie sich für eine Variante — Farbe, Höhe und Konfiguration ändern den Preis und die Verfügbarkeit. Ihr Warenkorb befindet sich in Ihrem Browser; es wird nichts gesendet, bis Sie zur Kasse gehen.
2. Die Anfrage einreichen
An der Kasse fragen wir nur nach dem, was ein Manager benötigt, um Sie zu erreichen: Name, E-Mail, optional Telefonnummer und die Lieferadresse. Sie erhalten eine Anfragenummer wie RD-100123 und eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.
3. Das Gespräch mit dem Manager
Innerhalb eines Werktages bestätigt ein Manager die Konfiguration, gibt ein Lieferangebot für Ihr Land ab und stimmt über Zahlung und Timing ab. Fragen zur Wartung, zu Zubehör oder Firmware? Stellen Sie sie im gleichen Thread.
4. Verfolgen, bis es versendet wird
Die Tracking-Seite zeigt den Status Ihrer Anfragen – von *neu* über *Lieferung wird organisiert* bis *versendet* – nur mit Ihrer Anfragenummer und E-Mail. Wenn sich der Status ändert, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail.
5. Lieferung aus Shenzhen
Jedes Produkt wird von unserem Fulfillment-Zentrum in Shenzhen mit internationaler Garantie und mehrsprachiger Dokumentation versandt. Der Manager organisiert den Spediteur und die Importdetails pro Land.
Das ist der gesamte Prozess – so gestaltet, dass Sie nie ein Konto benötigen, um bei uns zu kaufen.