Cada pedido de Robodolls comienza como una solicitud, no como un pago. Aquí está el recorrido completo.
1. Llena tu carrito
Explora la tienda, elige un modelo y selecciona una variante: el color, la altura y la configuración cambian el precio y la disponibilidad. Tu carrito vive en tu navegador; nada se envía hasta que realices el pago.
2. Enviar la solicitud
En la caja solo pedimos lo que un gerente necesita para contactarte: nombre, correo electrónico, teléfono opcional y la dirección de entrega. Recibes un número de solicitud como RD-100123 y un correo de confirmación con un enlace de seguimiento.
3. La conversación del gerente
Dentro de un día hábil, un gerente confirma la configuración, cotiza la entrega para su país y acuerda el pago y el tiempo. ¿Preguntas sobre mantenimiento, accesorios o firmware? Pregunte en el mismo hilo.
4. Haz seguimiento hasta que se envíe
La página de seguimiento muestra el estado de tus solicitudes — desde *nueva* hasta *organizando la entrega* y *enviada* — usando solo tu número de solicitud y correo electrónico. Cuando el estado cambia, te enviamos un correo automáticamente.
5. Entrega desde Shenzhen
Cada producto se envía desde nuestro centro de cumplimiento en Shenzhen con una garantía internacional y documentación multilingüe. El gerente organiza el transportista y los detalles de importación según el país.
Ese es todo el proceso: diseñado para que nunca necesites una cuenta para comprarnos.