Foire aux questions

Robodolls est un marketplace d'annonces sélectionnées pour le matériel de minage : mineurs ASIC, rigs GPU, composants et pièces détachées, plus des services associés comme l'hébergement, la réparation et l'installation de fermes.

Parcourez le marketplace sans compte, puis créez un compte gratuit pour contacter les vendeurs, conclure des transactions via des contrats de plateforme et laisser des avis.

Oui. Les annonces sont sélectionnées, les niveaux de confiance des vendeurs et les avis sont visibles sur chaque boutique, et les transactions peuvent passer par des contrats aux conditions claires.

Non. L'inscription des acheteurs et des vendeurs est gratuite. Vous ne payez que le matériel que vous achetez et les services optionnels que vous convenez.

Créez un compte gratuit, complétez votre profil de vendeur et publiez votre première annonce depuis le tableau de bord vendeur. Les nouvelles annonces sont examinées avant d'apparaître dans le marketplace.

Le statut GOLD est accordé aux entreprises disposant d'une entité juridique enregistrée ayant réussi la vérification. Le statut SILVER distingue les vendeurs particuliers expérimentés avec un historique commercial prouvé.

Mineurs ASIC, rigs GPU et composants, pièces détachées et services de minage comme l'hébergement, la réparation et l'installation. Les annonces doivent être placées dans la bonne catégorie et décrire l'état réel de l'article.

Le gestionnaire d'annonches de votre tableau de bord vous permet de créer des brouillons, de modifier les prix et les descriptions, et de faire évoluer vos annonces dans leur cycle de vie : brouillon, publiée, suspendue ou clôturée.

Oui. Vous pouvez modifier les détails d'une annonce à tout moment et clôturer une annonce lorsque l'article est vendu. Les transactions terminées restent dans votre historique.

Trouvez une annonce dans le marketplace, ouvrez la boutique du vendeur et contactez-le. Les transactions sont confirmées via des contrats de plateforme afin que les deux parties voient les mêmes conditions.

Vous pouvez naviguer librement, mais un compte est requis pour contacter les vendeurs, ouvrir des contrats et laisser des avis.

GOLD est un statut de vendeur vérifié pour les entreprises disposant d'une entité juridique enregistrée. Les documents de vérification sont contrôlés par l'équipe Robodolls.

SILVER est un statut de vendeur pour les particuliers expérimentés disposant d'un historique commercial prouvé sur la plateforme.

L'inscription est gratuite pour les acheteurs et les vendeurs. Le marketplace affiche le prix final de chaque annonce avant que vous ne confirmiez une transaction, et d'éventuels frais de plateforme sont indiqués à l'avance.

Les transactions passent par des contrats de plateforme avec des conditions explicites, des jalons et un processus de litige en cas de problème.

Les produits récurrents peuvent être gérés depuis les paramètres du compte. La page du produit affiche l'état du renouvellement, les dates d'accès et l'effet de l'annulation avant que vous ne la confirmiez.

Les méthodes disponibles sont affichées pendant le flux exact d'abonnement ou du marketplace et peuvent inclure une facture ou un paiement via le portefeuille Robodolls. N'envoyez pas de fonds en dehors des informations de paiement affichées dans votre compte.

Les comptes prennent en charge l'authentification à deux facteurs, les codes de secours, la gestion des appareils de confiance, les contrôles de session, les identifiants à portée limitée et l'historique d'audit. Utilisez un mot de passe unique et activez la 2FA pour protéger les actions sensibles de négociation et de paiement.

La propriété des annonces, les contrats, les paiements et les actions de paiement sont des contrôles distincts. La page concernée affiche la contrepartie, la portée d'accès, la transaction et les options d'annulation avant qu'une action sensible ne soit confirmée.

La gestion des appareils vous permet de voir et de gérer les appareils de confiance de votre compte. Vous pouvez révoquer l'accès d'appareils spécifiques si vous perdez un appareil ou suspectez un usage non autorisé. Cela est disponible dans Paramètres, sous Sécurité. Maintenir votre liste d'appareils à jour aide à protéger votre compte.

Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité. Nous utilisons vos informations pour fournir le service, sécuriser votre compte et améliorer le produit. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Après une transaction finalisée, les acheteurs et les vendeurs peuvent se noter mutuellement. Les avis sont liés à de vrais contrats, ils reflètent donc l'activité réelle du marketplace.

Ils vous aident à choisir votre contrepartie : les statuts GOLD et SILVER montrent le degré de vérification d'un vendeur, et les avis montrent comment se sont passées les transactions passées.

Écrivez à support@robodolls.shop ou utilisez le formulaire de contact du site. Indiquez l'e-mail de votre compte et le numéro de transaction pour que l'équipe puisse vous aider plus rapidement.

L'authentification à deux facteurs, les appareils de confiance et les contrôles de session se trouvent dans les paramètres de sécurité de votre compte.