すべてのRobodollsの注文は、支払いではなくリクエストとして始まります。こちらがその全体の流れです。
1. カートに商品を入れる
［ショップ］(/shop) を閲覧し、モデルを選び、バリエーションを選んでください — 色、高さ、構成により価格と在庫が変わります。カートはブラウザ内に保存されます；チェックアウトするまでは何も送信されません。
2. リクエストを提出する
チェックアウトでは、マネージャーが連絡を取るために必要な情報だけをお尋ねします：名前、メールアドレス、任意の電話番号、そして配送先住所です。RD-100123 のようなリクエスト番号と、追跡リンク付きの確認メールが届きます。
3. マネージャーの会話
営業日1日以内に、マネージャーが設定を確認し、お客様の国への配送見積もりを提示し、支払いと納期について合意します。メンテナンス、アクセサリー、またはファームウェアに関する質問は、同じスレッドでお問い合わせください。
4. 出荷されるまで追跡する
追跡ページでは、リクエスト番号とメールアドレスだけで、あなたのリクエストのステータスを *新規* から *配送手配中*、*発送済み* まで確認できます。ステータスが変更されると、自動的にメールでお知らせします。
5. 深圳からの配送
すべての製品は、深圳のフルフィルメントセンターから国際保証付きで出荷され、多言語の資料が付属します。マネージャーは、国ごとの運送業者と輸入の詳細を手配します。
それが全体のプロセスです — 私たちから購入するのにアカウントは一切必要ないように設計されています。